平臺補貼催熱南昌外賣市場
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年07月14日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
頭部騎手月入1.6萬元 AI助手成新人“帶練師傅”
7月以來，隨著淘寶、美團等平臺掀起新一輪補貼大戰(zhàn)，南昌外賣騎手的收入也隨之增加。江南都市報全媒體記者走訪發(fā)現(xiàn)，頭部騎手月收入增長約7000元。然而這場“增收盛宴”的背后，是騎手們在持續(xù)高溫下的奮戰(zhàn)與日益緊張的配送節(jié)奏。
文／圖 程澤林 江南都市報全媒體記者胡琴 實習生胡汕
平臺推出訂單獎勵、天氣補貼、超時免罰、防疲勞等舉措全力加強騎手夏季保障。
外賣補貼帶火夏日消費，騎手收入也迎來普遍增長。
“單王”日接百單：月收入比去年同期增加7000元
7月11日上午10時，在南昌市紅谷灘區(qū)萬達廣場2號門前，記者見到了餓了么南昌“單王”肖徐平。他表示，7月以來平均日接單量超過105單。“去年同期日均70單左右，現(xiàn)在日均100單以上，月收入增加了7000元左右，現(xiàn)在每月能拿到1.6萬元。”肖徐平邊說邊打開手機，只聽“搶單大廳來新單了”的提示音響起，他的身影已快速閃進電梯，開啟了快節(jié)奏的跑單日常。
肖徐平的腳步從不停歇——1分鐘前你還在面包店遇見他，轉(zhuǎn)眼間他已出現(xiàn)在百米外的茶飲店。“跑外賣有訣竅”，他邊跑邊說，“要記住哪些商家出餐快、哪些出餐慢，還要熟悉每家店的具體位置。”
11時30分，在寫字樓前等待電梯時，肖徐平看了眼訂單顯示“4樓和5樓”，隨即轉(zhuǎn)身沖向樓梯間。“等電梯太耽誤時間。”話音未落，他的腳步聲已在樓梯間回蕩。
“AI師傅”上崗：新手騎手有了“數(shù)字導師”
“上個月我?guī)Я?0多個徒弟。”肖徐平坐在椅子上說。此時正值下午2時的休息時間，“受補貼大戰(zhàn)影響，餓了么平臺的騎手數(shù)量正在快速增長。”
“現(xiàn)在教學輕松多了，AI能把基礎流程講清楚，我只需要教些實戰(zhàn)技巧。”肖徐平補充道。一旁的騎手向記者展示了蜂鳥眾包App上的AI助手“帶練師傅”。新騎手接單時會收到歡迎語：“我是小餓師傅，將全程陪伴您跑單并提供指引。讓我們開始吧。”
外賣旺季疊加淘寶閃購帶動消費熱潮，商家訂單量與騎手收入顯著增長，行業(yè)擴容吸引大量新騎手加入。餓了么7月11日宣布推出新騎手三重權(quán)益：專屬AI“帶練師傅”、多項免費服務及“衣食住行”跑單禮包，助力新人快速適應工作生活。
餓了么6月在全國推出行業(yè)首個騎手AI助手“小餓”，通過智能語音交互服務數(shù)百萬眾包騎手。數(shù)據(jù)顯示，超六成新騎手認為該功能顯著提升工作效率，可解答疑問、指引操作，幫助快速掌握規(guī)則和權(quán)益。目前該功能已面向全國新騎手開放，能全程指導“首單”全流程，包括地址查詢、導航使用、取貨送達等環(huán)節(jié)，并實時提醒異常情況處理。
高溫配送雙重保護：免罰機制+智能調(diào)單
近期外賣訂單量激增的背后，既反映出消費市場的火熱，也凝結(jié)著每名騎手的辛勤付出。
“我們希望能多做些實事，做好高溫天氣下的服務工作，讓騎手們在收入增長之外，還能更安心、更有保障地完成配送任務。”餓了么騎士關懷負責人孫麗雅表示。
記者獲悉，為更好保障騎手勞動權(quán)益，自6月起，餓了么已啟動高溫關懷專項措施。當出現(xiàn)高溫天氣時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)高溫標簽，隨訂單發(fā)放天氣補貼。面對高溫、暴雨等惡劣天氣，平臺將實施超時免罰和訂單補時政策，通過智能線路優(yōu)化和派單保護機制，為騎手匹配更合理的配送時間、縮短配送距離，從而降低配送難度，減少騎手戶外暴露時間。同時，平臺還將啟動相應的免罰措施，并開通異常情況申報及數(shù)據(jù)剔除等特殊通道。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：朱曉暉